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業種や役職に関係なく、スリランカで生まれ育った人を受け入れる際に知っておくべき文化の違い、すれ違いが生まれやすいポイント、必要な支援についてまとめています。
スリランカ出身の外国人社員をこれから受け入れるすべての企業に参考になるはずです。
スリランカ出身の人材は、温和で礼儀正しく、チームワークを重んじる傾向があります。 英語を第二言語として流暢に使う方も多く、コミュニケーション能力に優れた方が多いことも特徴です。
IT・エンジニア職、宿泊・介護・製造などの技能実習・特定技能の分野で日本への就労が増えており、宗教・食文化・気候や生活習慣の違いに対する理解が求められます。
本ページでは、スリランカ人社員の採用・受け入れを成功させるための制度面・文化面・マネジメントのポイントを紹介します。
スリランカ人社員を受け入れる際の在留資格は、職種やスキルによって異なります。
特に英語が堪能な人材が多く、グローバル業務や外資系企業での活躍も期待できます。 在留資格の申請では、大学や専門学校での専攻と職務内容の関連性を明確に説明することが重要です。
スリランカから日本へのビザ申請手続きは次の流れです。
スリランカでは書類認証や発行に時間がかかる場合があるため、渡航日程に余裕をもって進めましょう。 初めての受け入れでは、外国人社員受け入れの支援を専門とするサービスを通じて、入国前準備・生活サポートを一括で行うと安心です。
スリランカ人社員は、安定と公平を重視する傾向が強く、契約内容の明確化が信頼の基盤となります。 雇用契約の際は、勤務時間・休日・報酬・昇給制度を丁寧に説明しましょう。
また、給与交渉や待遇面に関して率直に話し合う文化があり、誠実に対応することで長期的な信頼関係を築けます。 企業側は、英語版の雇用契約書や条件通知書を用意すると理解の行き違いを防げます。
スリランカは多宗教国家であり、仏教徒・ヒンドゥー教徒・イスラム教徒・キリスト教徒が共存しています。 そのため、個人によって食文化や行動習慣が異なります。
職場では、宗教や文化の違いを理解しながら、個人差を尊重する姿勢を持つことが重要です。
スリランカは米を主食とし、スパイスを多用した料理文化が特徴です。
宗教や個人の価値観によって、牛肉や豚肉を避け、アルコールを控える、菜食中心などの食事制限が見られるため、メニュー表示や会食時の配慮が必要です。仏教徒が多いですが、ヒンドゥー教徒やキリスト教徒も存在し、宗教的行事（ペラヘラ祭、仏教祝日など）や礼拝習慣、食事制限（菜食、アルコール・特定肉の制限）に配慮が必要です。
自炊を好む傾向があるため、住居設備（キッチン環境など）を整えると喜ばれます。
日本の寒さや乾燥に慣れていない人も多いため、衣類や住環境に関するサポートが安心につながります。
さらに、日本特有の生活ルールや行政手続きには不慣れなケースが多いため、英語併記の案内や生活オリエンテーションを実施するとスムーズに適応できます。
スリランカ人社員は温暖な気候の国から来日するため、冬場の寒さや住環境への適応に時間がかかることがあります。また、宗教や食文化への配慮が不足すると生活のストレスにつながり、離職を招きかねません。
日本の保証人制度は馴染みがないため、抵抗のある人が多いようです。また、礼金や敷金、そのほかの費用などを含めた初期費用の高さ、契約書が細かく、多くの書類へのサインや捺印が必要で、手続きに時間がかかることへも戸惑うようです。
礼金・敷金の意味と、初期費用の総額を事前に明示しておくことが重要です。また、保証会社への加入手続きの代行やフォローが必要です。
食文化（カレーなどのスパイス文化）から、キッチン設備や調理環境を重視します。また、調理後の匂いなどが懸念されるため、物件への配慮が必要です。換気の良い物件の紹介や、物件のルールなど、確認のフォローがあるとよいでしょう。
加入の義務のほか、日本の保険制度への切り替え手続きに時間がかかることを懸念するようです。
日本での手続き完了まで一時的に医療費を全額負担する必要があるため、その間の医療費立替制度（一時的な全額負担後、保険適用分を会社が払い戻す）の導入を検討する必要があります。家族帯同の場合は特に医療への関心が高いため、保険適用開始までの流れを丁寧に説明しておきましょう。
スリランカの教育システムとの連続性の確保や、日本語環境への適応に不安を感じる人が多いようです。
地域の学校が提供するJSLサポートの内容を詳細に確認し、情報の提供が必要です。また、日本語学習の機会を紹介するほか、学校面談の際に通訳者の同行を検討する必要があります。
カレー文化が根付いているため、豊富なスパイスや特定の食材が日本で手に入りにくいことに戸惑うようです。
輸入食材店（南アジア系）や、海外の食文化に対応した飲食店情報に関する情報提供が必要です。社員食堂でベジタリアン・スパイシーな料理の選択肢を増やすことも検討しましょう。
役所・銀行開設の必要書類の多さ・送金手続きの所要時間などに戸惑うようです。印鑑や在留カードの必要性を事前に伝えておき、口座開設の際は、英語での説明が必要なケースも多いので、同行を検討するとよいでしょう。
年金については、帰国時に所定の手続きを踏めば脱退一時金を受け取れる制度があることを事前に伝えておくべきです。
仏教やヒンドゥー教の祝日や宗教的な習慣への理解が必要です。祝日や宗教行事に合わせた休暇取得や勤務時間の調整に柔軟に対応する必要があります。
チップがサービスへの対価である習慣に対し、日本ではチップは不要であることを明確に伝える必要があります。
スリランカでは、相手への配慮から「NO」を避ける傾向があるため、（企業側が）真意を読み解くのが難しいという問題があります。
曖昧な返事があった際は、必ず具体的な確認を行うようマネージャー層に指導することが必要です。
スリランカ人社員は論理的思考と独立心が強く、「なぜこの業務を行うのか」を理解すると高い成果を発揮します。曖昧な指示は避け、目的・手順・成果基準を具体的に伝え、納得の上で動いてもらうことが重要です。
スリランカ人社員は穏やかで誠実なタイプが多く、チームへの順応性も高い一方、内面では「失敗を恐れて黙ってしまう」「叱責されると萎縮する」などの特徴があります。そのため、安心して相談できる環境づくりが重要です。
スリランカでは教育意識が高く、成長意欲の強い人が多いため、スキルアップ機会の提供がモチベーション維持に直結します。
スリランカ人は穏やかで礼儀正しい性格の人が多く、上司や年長者への敬意を重んじます。指示は段階的・丁寧に行い、不明点を確認しやすい環境づくりが大切です。宗教行事や休日などに理解を示すと、信頼関係を築きやすくなります。
遠慮から「わからない」と言いづらいことがあるため、定期的な声かけや1on1が有効です。チームワークや温かい職場の雰囲気を好む傾向があり、柔らかいフィードバックの方が伝わりやすいです。英語が得意でも専門用語には難しさがあるため、図示や例を交えて説明すると誤解を防ぎやすくなります。
スリランカのインフラ事情と比べた、日本のインフラの安定性とその手続きの厳格さに逆に戸惑うようです。生活インフラ（電気・ガス・水道）の契約手続きをサポートする必要があります。
日本のゴミの分別と収集ルールは世界的に見ても厳格で複雑で、つまずくのは当然。近隣とのトラブル予防のためにも、居住する自治体のルールを丁寧に説明するフォローが必要です。
日本の独特な手続きや文化背景を網羅的に伝えるためには、かなりの時間と労力を要します。かつ、専門知識なしに完璧にサポートするのは困難です。 複雑な初期手続きやライフラインのセットアップは、外国人受け入れに特化した支援サービスに委託することがおすすめです。
外国人社員受け入れサポートを専門としたサービスでは、住宅・医療・生活立ち上げを包括的にサポートしてもらえるため、初期対応をスムーズに進められ、離職リスクを抑えられるとともに、本来の担当業務に専念することが可能です。
スリランカ人社員の受け入れでは、多宗教・食事・礼拝などに関して柔軟な理解を示すことで信頼関係を築きやすく、エンジニア・研究職として高い定着率が期待できます。 穏やかで協調的な性格を尊重し、文化の違いを受け入れることで、チームの多様性が強みとなります。
生活・手続き・文化対応を包括的に支援できる外国人社員受け入れサポートサービスを活用することで、企業・社員双方が安心して長期的な関係を築くことが可能です。
日本で働くことが決まった外国人社員を受け入れるときには、ビザの取得や在留資格などの手続きや賃貸契約といった生活サポートなどを企業側で手配する必要があります。
当メディアでは、これまで数多くの外国人社員受け入れのサポートの実績(※)を持つリロケーション・インターナショナル監修のもと、受け入れの基礎知識をまとめました。
はじめて外国人社員を受け入れる現場の担当者や人事の方に向けて、国ごとに注意点や配慮したいポイントについて解説しているので、ぜひチェックしてください。
必要書類は早期に提示を
英語での雇用条件説明や在留手続き案内を行うと、誤解を防ぎやすいです。
家族帯同ニーズが比較的高い傾向にあるため、家族のビザなどのサポートも併せて行うと良いでしょう。
スリランカ側の証明書類取得には時間がかかるため、必要書類は早めに提示し、職務内容と在留資格の要件を明確に説明することでると遅延を防げると同時に、審査時の不安を軽減できます。
英語レベルに差があるため、重要書類の英語併記やフロー図の活用が有効です。
インターナショナル
外国人受け入れ担当
Mさん